Months: مدت زمان حضور مشتری در شرکت. Complete-mean: میانگین تعداد تماس‌های کامل صوتی و داده‌ای. Mou-mean: میانگین ماهانه تعداد دقایق استفاده. Recv-vce-mean: میانگین تعداد تماس‌های... Read More
خوشه‌بندی
(۱) ۲۴ مدل پیش‌بینی رویگردانی مشتریان با ارزش در بخش خدمات حسین عباسی‌مهر ۱۳۹۰ ANFISk-meanscAnt-miner مخابرات(۲) جمع‌بندیچنانچه ذکر شد در اکثر این تحقیقات، مدل ارائه... Read More
فاز دوم شامل شناسایی مشتریان با ارزش از میان مشتریانی است که در فاز اول به عنوان رویگردان شناسایی شده‌اند. در این مرحله، مدل‌سازی فقط... Read More
داده‌های اپراتور تالیااین مجموعه داده شامل اطلاعات مربوط به ۳۱۵۰ مشتری است که در یک دوره زمانی ۱۲ ماهه از آغاز شهریور ۱۳۸۶ تا پایان... Read More
پیش‌بینی رویگردانی مشتریان در مدیریت ارتباط با مشتری با استفاده از تکنیک‌های داده‌کاوی؛ …
1 min read
ساخت مدل‌های پیش‌بینی رویگردانی با کارایی و دقت بالا، در این زمینه همچنین یافتن متغیرها و ویژگی‌هایی از رفتار مشتری که می‌تواند در ساخت مدل... Read More
تحقیق دیگر در این زمینه مربوط به مقاله‌ی کاراهکا و کاراهکا است (Karahoca and Karahoca 2011). آنها در مقاله خود ابتدا از روش خوشه‌بندی فازی... Read More
